Kargo ve SSS

"Siparişimin gerçekleşmesi ne kadar sürer?"

Siparişler 2-5 iş günü içinde işlenir ve kargoya verilmek üzere hazırlanır. Açıklamada belirtilmediği sürece, satın alma işleminizin siparişinizin dünya çapındaki kargoya teslimatına kadar teslimat koşulları 1-3 hafta (iş günü) teslim edilir. Bazen isteğe bağlı kargo gibi özel indirimlerimiz olur, örneğin 3-8 gün kargo. Kargo seçeneklerinde tüm ürünlerde ürün açıklamasında bulunabilir ve bazen ürüne göre değişiklik gösterebilir.

"Kargo nasıl çalışır?"

VivaCat size en iyi fiyatları ve en ürünleri sunmak için küresel satıcılar ve en kaliteli el yapımı ürünler ile çalışır. Bu, siparişinizin dünyanın dört bir yanından gönderileceği anlamına gelir. Gönderilerimizin çoğu için gönderim yöntemlerimiz USPS ve FedEx'tir.

Doğrudan iş ortaklarımızdan gönderim yapıyoruz ve ürünlerimizin çoğu yüksek talep görmek için, ürünlerinizin boyutu 1-3 hafta (iş günü) içerisinde temin edilebilir. Farklı ürünleri satın alırken birden fazla pakette ürün satın almak mümkündür.

Hemen gelmezse lütfen endişelenmeyin. Her numaranın yan takip numarası da bölünür.

7/24/365 destek talebi ve e-posta destek hizmetimizden yararlanabilirsiniz. Her zaman yalnızca bir e-posta uzağınızdayız ve çok hızlı yanıt programları sunuyoruz. Yardıma ihtiyacınız varsa lütfen bizimle iletişime geçin, sizin için buradayız. 

"Bir ürünü nasıl iade edebilirim?"

İade Politikamıza bakın. Daha fazla yardıma ihtiyacınız varsa, lütfen [Mağaza E-postası] adresine e-posta gönderin.

"Mesajıma ne kadar sürede cevap verirsiniz?"

Web'deki en hızlı yanıt sürelerinden birini korumaya çalışıyoruz. Şimdiye kadar düzenli olarak en iyi sonuçları elde etmeyi ve sorulara 1-3 saat içinde yanıt vermeyi başardık, ancak her zaman mükemmel değiliz, bu nedenle lütfen 24 saate kadar bekleyin; özellikle hafta sonları veya tatillerde. Mükemmel müşteri desteği garanti ediyoruz!